Éditeur
Diaspeak est le nom commercial de Reda Sahraoui — Entrepreneur individuel (EI).
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Adresse professionnelle : 59 route d’Allauch, 13011 Marseille, France.
E-mail : contact@diaspeak.com
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Directeur de la publication : Reda Sahraoui.
Hébergement
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Réclamations et médiation de la consommation
Adressez d’abord votre réclamation écrite à contact@diaspeak.com ou à Reda Sahraoui — Diaspeak, 59 route d’Allauch, 13011 Marseille, France. Nous chercherons une solution amiable.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution amiable, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur désigné par Diaspeak, selon ses conditions de recevabilité : Société Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, France — mediateur-consommation-smp.fr. Les modalités de saisine du médiateur sont accessibles sur son site ; le formulaire en ligne est en français.
La demande doit respecter les conditions de recevabilité de l’article L.612-2 du code de la consommation, notamment la réclamation écrite préalable et un dépôt dans l’année qui suit cette réclamation. Le litige ne doit pas avoir déjà été examiné, ni être en cours d’examen par un autre médiateur ou un tribunal. Le médiateur apprécie sa compétence et la recevabilité. La médiation est facultative pour le consommateur et n’empêche pas de saisir la juridiction compétente.
Contact et données personnelles
Pour une question ou le signalement d’un problème, contactez l’éditeur par e-mail. Les informations relatives aux données personnelles figurent dans la politique de confidentialité.
Crédits
Illustrations Diaspeak et assets d’interface originaux. Police Plus Jakarta Sans de Tokotype, sous licence SIL Open Font License 1.1 ; consulter la licence. Aucune illustration Ludus ou Duolingo n’est utilisée sur ce site.